Chính sách bảo hành

Với phương châm “Lợi ích khách hàng là trên hết”, An Đạt Phát luôn là niềm tự hào cung cấp chuyên biệt trong lĩnh vực chuyên về lọc nước, thiết bị xử lý nước, xử lý nước sinh hoạt và là địa chỉ uy tín của khách hàng trên Toàn Quốc.

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều có chính sách bảo hành của An Đạt Phát cho từng dòng sản phẩm. Trong thời gian khách hàng sử dụng gặp bất cứ trục trặc nào hoặc lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với An Đạt Phát hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trên toàn quốc: 04.62.59.14.15

Những điều kiện được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin về kiểu máy, số serial, mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua, tên đại lý… Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
  • Hư hỏng do chất lượng kinh kiện hay lỗi quy trình sản xuấ
  • Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành sản phẩm từ 12-36 tháng (tùy từng sản phẩm) được tính kể từ ngày mua sản phẩm và được xác nhận qua phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành.

Những trường hợp sau sẽ không được hưởng chế độ bảo hành của An Đạt Phát:

  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua hàng tại An Đạt Phát, vì vậy An Đạt Phát có quyền từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, bị sửa đổi hoặc dán đè.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do gì.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp theo quy định
  • Các loại phụ kiện kèm theo sản phẩm.
  • Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành)
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của An Đạt Phát.
Trung tâm lọc nước Doctorhouses BY AN DAT PHAT TECOM.,JSC